2020年7月10日

编 号:
密 码:
首页 >> 关于信箱
信件编号 285 信件状态 办结
写 信 人 乔川  写信时间 14年01月22日22时 
联系地址 朝天  联系电话 133**** 
信件主题 宽带问题 
信件内容
尊敬的伏区长你好!感谢您你能在百忙之中抽时间看我的来信,也希望你帮助我处理一下,关于宽带问题,我是羊木镇新山村一组,紧邻兰坝村六组,宽带线路是从我家门前过的,其它人家宽带已经使用好几年了,我们一直在外,也就是过年的时候才回家,现在已经是进入信息化时代了,也想让家里的老人小孩感受到网络时代的便利,可我去年都申请过装电信宽带,但是一直都没有来安装,刚开始是说没有盒子装不了(其实是有盒子的),但是我拍了照片给他们所畏的领导看过之后他又有新的借口,说是没有资源了,他这样说了我就没有说什么,就算了,可我今年在回家之前就有下单装宽带,下单前就有咨询过电信客服说有线路就可以安装,可是我回家已经一星期了迟迟不来安装,说是安装人员赚不到钱不装,订单都做好了,号码也选了,可我今天去营业厅咨询说领导已经让他把订单取消了,不装了,我很郁闷,朝天电信怎么和其它地方的电信差别就这么大,安装师傅说不想装就不装,恳请伏区长帮我处理一下,谢谢你。 
回复内容

请区电信公司答复。

区委群工局    2014-02-10 11:11

乔川

    你好!

我公司接到你反映的“宽带问题”来信后立即要求羊木支局与联系,羊木支局工作人员到达现场并与沟通了解其情况该业务是客户通过10000号申请,由于10000号并不了解当地实际情况,因此造客户误解,同时我工作人员向客户解释我公司有关农村宽带是以有线和3G无线两种方式解决,在有线资源未到达的地方如果客户短时间而又急需上网就可以用3G无线上网解决,也可待有线资源建设完毕后使用有线接入解决,希望得到你等客户的理解。

 

 

朝天电信    2014-03-11 11:22
 
总访问量:23781382 次

主办:中共广元市朝天区委群工局 广元市朝天区人民政府信访局 蜀ICP备12028058号